• Přihlásit |
• Registrace

Důležité odkazy

• » Tabulky velikostí
• » Jak nakupovat
• » Obchodní podmínky
• » Doprava
• » Kontakt na nás

• Dodavatel

  • Aleš Oborný - areál Therm
  • Pavlovova 1351/44
  • 700 30 Ostrava

• Reklamace

  • Podolowská Petra
  • Tel: +420 774 759 760
  • ICQ: 551-619-656

• Dodací podmínky

  1. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (respektive v profilu zákazníka). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty jako obchodní balík, tzn. k Vám, jako zákazníkovi by měly být doručeny do druhého dne od data odeslání.
  2. Není-li v popise u výrobku uvedeno jinak, je veškeré zboží expedováno během 3-14 dnů. U některých výrobců, pokud není zboží skladem, může dodací lhůta být až 3 týdny. Z důvodů velkého zájmu o zboží může dojít ke zpoždění dodání. V takovém případě přijměte naši omluvu. O zpoždění dodávky nebo vyprodání zboží budete včas informováni. Děkujeme za pochopení. Jednotlivé dodací lhůty jsou uvedeny u každého výrobku.
  3. Ke každé dodávce zboží bude přiložen daňový doklad, který slouží současně jako dodací a záruční list.

• Výměna zboží

  1. V případě potřeby (např. nevhodná velikost, barva, atp.), Vám nepoužité a nepoškozené zboží v originálním neporušeném balení, po předchozí domluvě rádi vyměníme. Nepoškozené zboží nám zašlete po předchozí domluvě (mailem nebo telefonicky) jako doporučený balík nejpozději do 14 dnů od zakoupení, na naši adresu, a to včetně kopie daňového dokladu. Bude-li zboží bez zjevných známek opotřebení nebo poškození, zašleme Vám nově požadovanou velikost či barvu s ohledem na dostupnost. Z hygienických důvodů nemůžeme přijmout zpět zboží, které bylo již použito. Náklady spojené s vyměňováním nese v plné výši kupující. Zboží, které by bylo poškozeno během přepravy v důsledku nesprávného obalu nelze vyměnit, nebo žádat vrácení peněz. V případě žádosti o vrácení, bude navráceno 100% ceny objednávky na bankovní účet, s odpočtem plné nedotované ceny poštovného a bankovních poplatků tj. 169,- Kč. Toto se nevztahuje na již použité prádlo z hygienických důvodů. Žádost podávejte nejpozději do 14 dnů od prokazatelného doručení, po této době nelze uplatnit výměnu.
  2. Náklady na poštovné, spojené s výměnou zboží, hradí zákazník.

• Reklamační řád

  • Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby). Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není u výrobku uvedeno jinak.

  • Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud:

  • 1. Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).
    2. Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).
    3. Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
    4. Výrobek byl poškozen působením živlů (tzv. vis maior).
    5. Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).
    6. Výrobek byl poškozen v důsledku zapojení do sítě, která neodpovídá příslušné ČSN.

  • Postup při reklamaci:

  • 1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem neprodleně poté, co zjistíte závadu na zboží.
    2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu.
    3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.
  • Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.